Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Medilimbs en een cliënt waarop Medilimbs deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Wanneer een cliënt bij ons een behandeling geniet, gaan zij akkoord met onze algemene voorwaarden.
2. Inspanningen Medilimbs
Medilimbs zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Medilimbs zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Medillimbs melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Medilimbs 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt mag Medilimbs de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het geheel afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio aangekomen kan Medilimbs de afspraak annuleren en 50% van het afgesproken honorarium berekenen.
Medilimbs moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk één werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen bij Medilimbs.
4. Betaling
Medilimbs vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de studio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Medilimbs vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen. Uitsluitend na overleg met Medilimbs is betaling mogelijk op rekening binnen 8 dagen.
5. Personeel in de studio
Medilimbs heeft het recht om zonder vooroverleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien Medilimbs dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk oordeelt.
De cliënt zal tot en met één jaar na de laatste behandeling bij Medilimbs, medewerkers van Medilimbs niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door Medilimbs.
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Medilimbs vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Medilimbs aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Medilimbs neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Medilimbs behandelt de vertrouwelijk gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Medilimbs zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
7. Geheimhouding
Medilimbs is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Medilimbs verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Medilimbs is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Medilimbs is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Medilimbs is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie
Medilimbs geeft de cliënt 3 dagen garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
* De cliënt datgene, wat hij/zij bij ons in de salon, heeft laten onderhouden door een andere salon.
* ivm. kunstnagels, de cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
* De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, opzettelijk afgebroken of er zelf heeft af geweeekt.
*De cliënt andere producten, dan door onze medewerkers geadviseerd, heeft gebruikt voor de onderhoud van.
* De cliënt de adviezen voor thuisverzorging, niet heeft opgevolgd.
* De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
* De cliënt de producten niet volgend de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
10. Beschadiging & diefstal
Medilimbs heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Medilimbs meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Medilimbs en de behandelende stylist. Medilimbs moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Medilimbs de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Medilimbs en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan Het Nagelgilde, Provoet of KOC.
12. Nail Art & haarkleuringen
Indien Medilimbs een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp of een haarkleuring, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels of in het haar van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright van het aangebrachte berust bij Medilimbs.
Indien de cliënt het aangebrachte laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf schriftelijk toestemming gevraagd worden aan Medilimbs. Medilimbs mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
13. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Medilimbs het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
14. Overeenkomst
Wanneer cliënt een afspraak bij ons in de salon maakt of een behandeling geniet, dan is er automatisch een overeenkomst en gaat cliënt akkoord met onze algemene voorwaarden.
15. Recht
Op elke overeenkomst tussen Medilimbs en de cliënt is Nederland recht van toepassing.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nr.:24330637
Of na te lezen op de internet site www.medilimbs.nl
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
16. Klantenkaart
Cliënt heeft een gratis vaste klantenkaart van Medilimbs, waarop de cliënt geautomatiseerd stempels kan sparen. Voor 2 euro uitgaven, ontvangt de cliënt 1 stempel. Wanneer het stempelsaldo van 300 stempels is bereikt, ontvangt de cliënt 10% korting op alle behandelingen en/of producten op dat tijdstip. Het is niet mogelijk door te sparen tot een hoger percentage korting. Uitgesloten van deze actie zijn extensions en DoubleHair van Balmain, daar dat vastgestelde prijzen zijn. Deze aanbieding van klantenkaart is geldig t/m 30 december 2010. Medilimbs is gerechtigd om na deze datum de voorwaarden van de klantenkaart te wijzigen.